Délai de réponse aux demandes
Accès à l'information
Pour les demandes d'accès à l'information présentées en vertu de la Loi sur l'accès à l'information, nous disposons 30 jours pour répondre. Toutefois, cette période peut être prolongée de façon raisonnable si la requête porte sur un grand nombre de dossiers ou nécessite une recherche dans un grand nombre de dossiers et que le délai initial risque de perturber les opérations de l'institution gouvernementale.
Une prolongation de délai peut également être accordée s'il faut tenir des consultations qui ne peuvent pas être menées dans le délai initial. Si la prolongation de délai dépasse 30 jours, le responsable de l'institution est tenu, en vertu du paragraphe 9(2) de la Loi, d'en informer le commissaire à l'information. Le demandeur recevra également un avis l'informant de la prolongation de délai, ainsi que de sa durée, dans les 30 jours suivant la réception de la requête. L'avis précisera que le demandeur est en droit de présenter une plainte au commissaire à l'information au sujet de la prolongation.
Communication de renseignements personnels
Dans le cas de demandes présentées en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, nous disposons également de 30 jours pour répondre. Cette période peut être prolongée d'un maximum de 30 jours seulement si le délai initial risque de perturber les opérations de l'institution gouvernementale ou s'il faut tenir des consultations qui ne peuvent pas être menées dans le délai initial. Cette période peut également être prolongée de façon raisonnable du temps supplémentaire est nécessaire pour la traduction ou pour la conversion des renseignements personnels dans un autre format. Le demandeur sera informé de la prolongation de délai dans les 30 jours suivant la réception de la requête. L'avis précisera que le demandeur est en droit de présenter une plainte au commissaire à la protection de la vie privée du Canada au sujet de la prolongation.